Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

 

Unsere Rückerstattungsfrist beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf bereits 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Artikel werden nach Einzelfallprüfung zur Gutschrift oder zum Umtausch angenommen, sofern sie innerhalb von 30 Tagen in verkaufsfähigem Zustand und zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgegeben werden. Es können einige Ausnahmen gelten. Parfüms müssen in der Originalverpackung (einschließlich der Versiegelungsaufkleber) und in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden.

Eine Rückerstattung an den Käufer erfolgt auf Anfrage, sofern die Zahlung bereits eingegangen ist. Geschenkempfänger haben Anspruch auf eine nicht erstattungsfähige Warengutschrift. Bei Rückgaben in unseren Filialen ist keine Barrückerstattung möglich.

Um den Rückgabe- oder Umtauschvorgang einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@dorsica.shop. Wir melden uns dann innerhalb von 1–3 Werktagen bei Ihnen.

Vielen Dank.